用户服务协议

本协议适用于 OmniS（万象硅芯算力平台，以下简称“平台”）的账户、资源展示、供需撮合及订单管理服务。用户包括购买算力的买家、提供资源的供给方及代表企业办理业务的授权人员。

平台展示算力零租、设备使用权买断、算力中心和机房资源。具体服务提供者、资源范围、交付方式及价格以商品说明和双方确认的订单为准；标注为买断的商品不当然代表设备所有权转让。平台自营商品应作明确标识。

面议商品须另行确认报价和交易条件。支付、开票、交付等功能以实际开放情况为准；创建订单不代表支付成功或资源已交付。

注册时应提供本人或本企业合法控制的手机号，完成验证码验证并主动同意本协议及隐私政策。账户登录凭证不得出借或出售；代表企业操作的人员应取得相应授权。

浏览公开商品不要求实名认证。申请交易权限、成为供给方或办理开票等业务时，平台可根据对应业务要求收集必要材料并进行审核。用户应保证材料真实、完整、有效，并及时更新发生变化的信息。

平台服务面向具备相应民事行为能力的用户和企业。未成年人不应自行注册或提交身份、交易资料。发现账户被盗用时，应尽快停止相关操作并通过平台工单联系处理。

下单前请核对供给方、资源规格、地域、数量、计费周期、交付方式、总金额及费用说明。按时、天、周或月计费的周期含义以订单确认页为准。买断商品按一次性金额计算；未写入商品说明或订单的性能、可用性及服务承诺不应被推定存在。

待支付订单通常保留 15 分钟库存，具体到期时间以订单页面为准；超时或取消后可能关闭并释放库存。请仅通过平台实际提供的支付方式操作，不向陌生个人账户付款。支付尚未开放时，不能凭订单状态视为已完成付款。

供给方按约定交付并提供必要的访问方式，买家应核查交付内容后确认签收。存在无法访问、数量不足或规格不符等情况时，应保留证据并及时通过订单工单提出。确认签收不影响依法享有的质量救济权利。

未付款订单可按页面提供的入口取消。已付款或开始履行的订单发生取消、退款、计费或交付争议时，应结合实际履行情况、双方确认的交易条件及适用法律处理；本协议不设定一律不退款的规则。

买家或供给方可提交订单号、问题描述及必要证据，请求协商或平台协助处理。平台协助核对记录、转交问题不替代交易一方依法应承担的责任，也不限制用户依法投诉、起诉等权利。

供给方发布资源应遵守《算力资源上架规范》，保证资源来源及提供服务的权利合法，准确说明库存、配置、价格和交付条件。平台审核不构成对供给方全部履约能力的保证。

买家使用资源应遵守《算力资源使用规范》，不得用于虚拟货币挖矿、违法内容传播、攻击他人系统或其他违法活动。用户应对上传、处理的数据取得合法依据，并采取适当的访问控制和备份措施。

因维护、故障或不可抗力影响服务时，相关方应及时告知影响并采取合理措施减少损失。平台及供给方应按照各自过错、约定义务和法律规定承担责任；本协议不排除依法不得免除的责任。

发现涉嫌盗用账户、虚假资源、违法用途或危及系统安全的行为时，平台可在必要范围内核验、限制相关操作或暂停资源展示。除法律禁止通知或紧急处置需要外，应告知原因并提供申诉渠道；限制措施不当然免除已经产生的交付、退款或其他义务。

协议发生实质变更时，平台应提供更新后的正文及版本信息，并在需要时重新取得同意。更新不当然追溯改变已经成立订单的交易条件。

账户、订单、交付和规则相关问题可通过买家工作台的工单入口提交。请提供相关订单号和必要说明，避免在无关工单中上传完整身份证号、银行卡号或访问凭证。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议可先行协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。